Hizmetler

Hizmet Şartları – Çolakoğlu Nakliyat

Son Güncelleme: [29.01.2026]

Bu Hizmet Şartları, Çolakoğlu Nakliyat (“Firma”, “biz”, “bizim”) ile hizmet talep eden kişi veya kuruluş (“Müşteri”, “siz”, “kullanıcı”) arasında sunulan nakliyat, depolama ve ilgili lojistik hizmetlerinin koşullarını düzenler. Çolakoğlu Nakliyat’a ait hizmetlerin talep edilmesi ve kullanılması bu şartların kabulü anlamına gelir.

1. Hizmet Tanımı

Çolakoğlu Nakliyat; İstanbul merkezli olarak evden eve nakliyat, şehirlerarası taşımacılık, ofis/büro taşıma, parça eşya (parsiyel) taşımacılığı, askılı tekstil taşımacılığı, eşya depolama, fuar taşımacılığı, villa ve özel taşımacılık gibi profesyonel taşımacılık hizmetlerini sunar. Verilen hizmetler firmamızın internet sitesinde detaylı olarak listelenmiştir.

2. Hizmet Talepleri ve Teklif

2.1 Müşteri, hizmet talebinde bulunmak için internet sitesi üzerinden ya da telefon/başka iletişim kanallarından firmaya başvurabilir.

2.2 Hizmet talepleri, genellikle ücretsiz keşif ve ekspertiz sonrasında değerlendirilir ve yazılı teklif ile onaya sunulur. Teklif, iş kapsamı, taşınacak eşya türü, taşıma adresleri ve maliyet gibi detayları içerir.

2.3 Müşteri teklifi kabul ettiğinde, taraflar arasında hizmet sözleşmesi yürürlüğe girer.

3. Ücretlendirme ve Ödeme

3.1 Hizmet bedelleri mesafe, eşya miktarı, işçilik gereksinimi, paketleme/ambalajlama ihtiyaçları ve diğer özel şartlara göre belirlenir.

3.2 Belirlenen ücret teklifinde indirim veya ek ücretler yer alabilir, bu durumda yazılı onay alınır.

3.3 Ödemeler sözleşmede belirtilen şekilde yapılır. Ödeme planı, ön ödeme, kısmi veya tamamı peşin gibi seçenekler içerebilir.

4. Sözleşme ve Taahhütler

4.1 Çolakoğlu Nakliyat, tüm nakliye faaliyetlerini profesyonel ekip ve donanımla gerçekleştirir.

4.2 Her taşıma için gerekli ekipman, paketleme malzemeleri ve uzman personel firma tarafından temin edilir.

4.3 Firma, hizmet süresince yürürlükteki mevzuat ve sektör standartlarına uygun olarak çalışmayı taahhüt eder.

4.4 Firma gerekli durumlarda asansörlü taşıma, asansörsüz taşıma veya özel taşıma teknikleri kullanabilir.

5. Sigorta ve Sorumluluk

5.1 Hizmet sırasında oluşabilecek maddi zarar risklerine karşı taşıma sigortası yapılabilir; bu durum taşımacılık türüne ve müşterinin tercihine bağlıdır.

5.2 Müşteri, taşınacak eşyaların durumunu hizmet öncesinde bildirir; hasarlı veya kırılgan eşyalar için firma gerekli ön hazırlığı önerir.

5.3 Firma, sözleşmede belirtilen kapsam dışında kalan zararlar veya olağanüstü koşullar için sorumluluk kabul etmeyebilir.

6. İptal ve Değişiklikler

6.1 Hizmet gerçekleştirilmeden önce Müşteri yazılı olarak bildirimde bulunmak suretiyle hizmeti iptal edebilir.

6.2 Son dakika değişiklikleri veya ek talepler varsa, taraflar arasında yeni anlaşma yapılır veya ek ücretlendirme gündeme gelir.

7. Müşteri Yükümlülükleri

7.1 Müşteri, hizmet sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlar.

7.2 Gerekli yetki ve izinlerin alınması (özellikle site/bina kuralları veya bölge izinleri) müşterinin sorumluluğundadır.

7.3 Eşyalarla ilgili özel talepler varsa önceden bildirmek müşterinin yükümlülüğüdür.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

8.1 Firma, Müşteri bilgilerinin gizliliğini korur ve üçüncü taraflarla paylaşmaz; yalnızca hizmet için gerekli durumlarda ilgili taraflara yetkili bilgi aktarabilir.

8.2 Çolakoğlu Nakliyat, KVKK ve ilgili kanunlara uygun şekilde müşteri verilerini işler ve korur.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

9.1 Bu hizmet şartlarından doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Türkiye) mahkemeleri yetkilidir.

9.2 Taraflar, önce çözüm için iyi niyetli görüşmeler yapmayı kabul eder.

10. Yürürlük ve Değişiklik

10.1 Bu hizmet koşulları, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

10.2 Firma, gerektiğinde bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar; güncellenen metin web sitesinde yayınlanır.

İletişim Bilgileri

Çolakoğlu Nakliyat
📍 Mehmet Akif Ersoy Mah., Silahtar Cad. No:51/1, Kağıthane / İstanbul
📞 444 24 11
✉️ info@colakoglunakliyat.com.tr